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Qualität ist uns wichtig!
Wir sind stets bemüht, unsere Produkte betriebsstabil und qualitativ
hochwertig zu realisieren. Ebenso ist es uns wichtig, dass die Funktionalität
der Software möglichst keine Wünsche offen lässt. Trotzdem sind Softwarefehler
nicht immer ganz auszuschliessen. In den Bereichen der Künstlichen Intelligenz
und insbesondere der Neuronalen Netze werden sehr komplexe und hoch optimierte
Programmroutinen in der Software eingesetzt, die bei fehlerhaften
System-Konfigurationen oder der unsachgemässen Anwendung zu unerwarteten
Problemen führen können.
Weiterentwicklung der Softwareprodukte
Unsere Softwareprodukte werden daher laufend weiterentwickelt und allfällige
Probleme und Fehler möglichst schnell behoben. Falls Sie auf irgendwelche
Probleme beim Anwenden eines unserer Softwareprodukte stossen sollten, bitten
wir Sie, uns diese rasch möglichst mitzuteilen, damit wir entsprechend reagieren
können. Wir möchten Sie jedoch bitten, bevor Sie sich an unseren Support wenden,
vorab selbst einige Punkte abzuklären. Möglicherweise lässt sich ein bestehendes
Problem bereits im Vorfeld lösen.
Weitere Informationen zur Vorabklärung bezüglich
einer allfälligen Support-Anfrage finden sie hier.
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